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TeamViewer Quick Support

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FAQ TeamViewer

Qu'est-ce que TeamViewer ?

Il nous permet d'avoir accès à distance à tout PC et Mac en quelques secondes, comme si nous étions à côté de vous. Cela nous donne la possibilité de vous offrir un meilleur support lors de mises en service et diagnostics d'erreur, que par téléphone.  

Vous pouvez également transférer de grands fichiers par ce logiciel. De plus, il est possible de communiquer par transmission vidéo ou chat en ligne.

Peut-on établir une connexion malgré un pare-feu ?

TeamViewer peut établir une connexion malgré des pare-feux, portes bloquées et routeurs NAT.

Est-TeamViewer sécurisé ?

TeamViewer a prêté attention aux standards de sécurité les plus élevés. La connexion transite par des canaux de données complètement sécurisées, avec une transmission codée via RSA 2048-Bit (cryptage asymétrique) et codage de session via AES 256-Bit.

Faut-il installer quelque chose sur mon ordinateur ?

Non, du côté client aucune installation ou droits d'administrateur ne sont nécessaire. Il vous faut seulement un accès internet. Puis vous exécutez uniquement un petit logiciel et vous êtes prêt pour commencer.  

Comment démarrer TeamViewer ?

En cliquant sur le fichier .exe vous téléchargez le programme. Après vous n'avez qu'à exécuter le programme - sans installation. Ensuite il nous faut uniquement votre "Partner-ID" et votre mot de passe pour vous connecter.

Téléchargements

Instructions TeamViewer

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