After Sales Support

Dunkermotoren travaille avec passion à l'amélioration continue de la satisfaction de ses clients et à l'amélioration continue de ses produits à un haut niveau de qualité.

Pour Dunkermotoren, cela implique d'offrir un service après-vente orienté vers le client. D'une part, nous traitons vos réclamations concernant les produits, qui peuvent être basées sur des obligations de garantie mutuellement convenues, et d'autre part, nous offrons le service d'analyse des erreurs, de réparation ou de modification.

Dans tous les cas, notre ambition est de traiter votre demande rapidement et efficacement. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Votre numéro client

Si vous n’avez pas votre numéro client: *

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Données concernant votre demande:

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Produit*

Le principal critère pour entrer une combinaison de produits est le type de moteur

La demande concerne-t-elle une commande complète ? *

Commande complète*

Oui

Non

Quantité*

Si vous souhaitez demander une quantité supérieure à 20 pièces, nous traiterons cette demande comme une "commande complète". Veuillez indiquer ci-dessous le numéro de commande correspondant.

Numéro de commande *

Veuillez indiquer le numéro de commande Dunkermotoren pour la livraison concernée. Si vous n'avez pas ce numéro, veuillez indiquer votre numéro de commande pour la livraison concernée.

Numéro de série *

Les numéros de série comportent 10 chiffres et commencent par 50.../30.../10...

Commande de production *

Les numéros de commande de production des moteurs G30 sont à 7 chiffres avec écriture laser sur le boîtier du moteur

Numéro d'article *

Les numéros d'article comportent 10 chiffres au format xxxxx.xxxxx et commencent par 88... / 27...

Détails concernant votre demande*

Vous avez ici la possibilité de télécharger des pièces jointes à votre demande. Veuillez nous fournir une photo de la plaque signalétique du moteur, si elle est disponible.

Pièce jointe

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Si vous avez des demandes pour d'autres types de produits, veuillez utiliser un nouveau formulaire.

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Je confirme que j'ai lu et compris la déclaration de protection des données fournie et que j'accepte le traitement de ces données tel qu'il est décrit dans la déclaration.

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Veuillez prendre connaissance de notre politique de retours ainsi que de l'aperçu des frais de traitement qui s'y rapportent.

ATTENTION: Le retour d’un actionneur linéaire sans prendre en considération les instruction spécifique d'emballage de ceux-ci n’est pas autorisé.

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